サポート

車両、整備、給油、費用、保険、写真等の記録は、原則としてお使いの端末内に保存されます。利用者が共有操作を行う場合等を除き、これらの記録を当社サーバーへ自動送信しません。購入状態の管理等には例外があるため、詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

現在、WeGarageによるクラウド同期や完全な移行機能はありません。CSV書き出しの対象は一部の整備・給油・タスク記録に限られ、写真、保険、設定等を含む完全なバックアップではありません。また、書き出したCSVをアプリへ取り込む機能もありません。機種変更前に、端末のバックアップ仕様と書き出した内容を確認してください。

氏名やメールアドレスを登録する必要はありません。そのまま基本機能を使い始められます。対応端末では、WeGarage Plusの購入状態の確認と復元のため、匿名の購入管理用識別子が自動で作成されることがあります。

購入したApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から、自動更新を停止してください。アプリを削除しただけでは解約されません。正確な更新日、解約期限、利用可能期間は購入元ストアの表示をご確認ください。

入力された走行距離、日付、設定した周期等から算出する目安です。実際の車両状態、走り方、使用環境により適切な時期は異なります。メーカーの取扱説明書やメンテナンスノート、整備事業者の判断、法定点検・車検の期限を優先してください。

文字認識（OCR）は端末内で行いますが、印字のかすれ、影、反射、折れ、斜めからの撮影等により誤認識することがあります。明るい場所で書類の正面から撮り直すか、内容を手入力してください。保存前に、日付、金額、走行距離等を原本と照合してください。

端末内のアプリ領域は、通常、アプリを削除すると消去されます。ただし、書き出したCSV・PDF・画像、共有先に渡した複製、OSやクラウドのバックアップ、アプリストアや購入管理サービスが保持する購入記録は残る場合があります。また、アプリの削除だけではWeGarage Plusは解約されません。